Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent l’utilisation du site Web institutrenaissancepg.ca (le « Site ») et la réservation de services offerts par Institut Renaissance PG, situé au 348 rue Principale à Fortierville (ci-après « le Salon »). En utilisant le Site ou en réservant un service, vous acceptez les Conditions ci‑dessous.

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1. Identification du commerçant

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Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, nous divulguons les informations suivantes : le nom commercial du Salon, son adresse civique, son numéro de téléphone et son courriel. Vous devez également pouvoir imprimer et conserver ces Conditions.

• Nom commercial : Institut Renaissance PG

• Adresse : 348 rue Principale, Fortierville, Qc, Canada, G0S 1J0

• Téléphone : 1 819-479-5907

• Courriel : institutrenaissancepg@hotmail.com

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2. Description des services

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Le Salon propose des services d’esthétique (épilation au sucre, paraffinage des mains et des pieds, soins du dos, soins des mains et des pieds, etc.). Chaque service est décrit en détail sur le Site, avec ses caractéristiques, sa durée approximative et son prix. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif ; les résultats peuvent varier selon votre type de peau et votre état de santé.

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3. Prix et paiement

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Les prix des services sont indiqués en dollars canadiens et excluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Le Salon se réserve le droit de modifier ses prix en tout temps, mais les services seront facturés au tarif en vigueur au moment de la réservation.

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Les réservations peuvent être effectuées via la plateforme Square intégrée au Site. Selon le service, un acompte ou le paiement complet peut être exigé au moment de la réservation. Les paiements effectués sont traités de manière sécurisée par Square.

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4. Processus de réservation

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Pour réserver un service :

1. Sélectionnez la prestation désirée et le créneau horaire parmi ceux proposés.

2. Remplissez les informations demandées (nom, courriel, téléphone, etc.).

3. Validez le récapitulatif (prix, durée et conditions) et corrigez toute erreur avant de confirmer.

4. Effectuez le paiement, le cas échéant, via la plateforme sécurisée Square.

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Vous recevrez ensuite un courriel de confirmation contenant les détails de votre réservation et un exemplaire du contrat de service, incluant votre nom, votre adresse et la date.

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5. Politique d’annulation et de modification

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• Annulation par le client : toute annulation doit être faite au moins 24 heures avant l’heure prévue du rendez‑vous. Selon le service, l’acompte versé peut être non remboursable ou crédité pour un rendez-vous ultérieur.

• Annulation ou modification par le Salon : le Salon se réserve le droit d’annuler ou de reporter un rendez‑vous en cas d’imprévu (maladie, force majeure, etc.). Le client en sera avisé dès que possible et pourra choisir une nouvelle date ou obtenir un remboursement le cas échéant.

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6. Conditions de service

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• État de santé : veuillez informer votre esthéticienne de toute condition médicale, allergie ou traitement en cours pouvant influencer la prestation (ex. : maladies de peau, grossesse, médicaments). Les soins proposés sont destinés au bien‑être et ne remplacent pas des conseils médicaux.

• Comportement : le Salon se réserve le droit de refuser ou d’interrompre un soin en cas de comportement inapproprié ou de non‑respect des Conditions.

• Âge minimum : certains soins peuvent exiger l’autorisation d’un parent ou tuteur pour les clients de moins de 18 ans.

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7. Bons cadeaux et cartes prépayées

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Les cartes‑cadeaux ou forfaits achetés sont valides pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat, sauf indication contraire. Les cartes‑cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l’argent et doivent être présentées lors de la visite.

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8. Propriété intellectuelle

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Tout le contenu du Site (logos, textes, images, vidéos, illustrations, etc.) est protégé par les lois canadiennes et internationales sur le droit d’auteur et demeure la propriété du Salon ou de ses partenaires. Il est interdit de reproduire, de distribuer ou d’utiliser ces éléments sans autorisation écrite préalable.

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9. Limitation de responsabilité

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Le Salon s’efforce de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, il ne peut garantir l’exactitude ou l’exhaustivité des contenus du Site et décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d’omission. En utilisant les services, vous reconnaissez que le Salon ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou imprévus résultant de l’utilisation du Site ou des soins fournis, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.

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10. Lois applicables et compétence

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Les Conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada applicables dans cette province. Toute stipulation contraire serait considérée comme non écrite et nulle. En cas de litige, les tribunaux du district judiciaire où se situe le Salon seront seuls compétents.

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11. Modifications

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Le Salon peut modifier les Conditions en tout temps. Les nouvelles versions seront affichées sur le Site avec la date de mise à jour. En continuant d’utiliser le Site ou de réserver un service après la publication de modifications, vous acceptez les Conditions révisées.

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12. Communication et service à la clientèle

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Pour toute question concernant les services, la réservation ou l’interprétation des Conditions, veuillez nous contacter :

• Adresse : 348 rue Principale, Fortierville, Qc, Canada, G0S 1J0

• Téléphone : 1 819-479-5907

• Courriel : institutrenaissancepg@hotmail.com

Nous nous engageons à traiter vos demandes de manière diligente et professionnelle.

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13. Dispositions finales

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Si l’une des clauses des présentes Conditions devait être déclarée nulle ou inapplicable, cette clause sera supprimée ou limitée dans la mesure minimale nécessaire, sans affecter la validité des autres dispositions.

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Dernière mise à jour : 14 août 2025

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Institut Renaissance PG

348 rue Principale, Fortierville, Qc, Canada, G0S 1J0